[摘要] 近日，记者从市住建局获悉，为进一步规范我市物业发展市场，建立物业管理信用体系，实现物业服务全覆盖，2019年，该局将再接再励、多策并举，进一步提升物业服务质量，力争为广大市民营造温馨舒适的居住环境。
近日，记者从市住建局获悉，为进一步规范我市物业发展市场，建立物业管理信用体系，实现物业服务全覆盖，2019年，该局将再接再励、多策并举，进一步提升物业服务质量，力争为广大市民营造温馨舒适的居住环境。
开展专项治理和清洁行动。对专业化管理小区存在的私搭乱建、毁绿种菜，侵占公共用房以及私扯电源线、楼道内电动车充电，乱停乱放、堵塞消防通道等行为进行集中治理。同时继续采取物业主管部门人员分包小区，市直、区直单位帮扶小区的形式，于每周五开展小区卫生清洁行动，提高小区环境质量并保持常态长效。
开展老旧小区整治“清零”行动。重点围绕小区道路平整，墙体粉刷，楼道清洁和设施设备改造，小区亮化、美化、绿化，功能完善等方面进行整治，力争10月底前完成全市05年前投入使用的老旧小区整治任务，每区整治亮点小区3-5个，并给于一定的市级奖补资金。
开展物业服务质量大督查活动。对照《河南省物业服务规范》和小区创文实地考察标准，由市住建局成立专班，分组对各辖区专业化小区进行督查。对物业小区存在的问题每月进行通报，按区进行排名，同时下发问题清单，限时进行整改，对于整改不力的责任人、责任单位纳入诚信记录。通过大督查，促进物业服务质量大提升。
开展物业接访和宣传活动。结合我市“三问于民”活动，以建成区为单位，由各区物业主管部门组织相关人员每周六深入到一个专业化小区倾听群众心声，真正做到问需于民，问计于民，问效于民，同时向群众宣传《河南省物业管理条例》，接受群众的咨询，解决小区中存在的物业热点、难点问题，化解物业矛盾纠纷，提高服务能力和群众对物业管理工作的认知和满意度。
严格物业管理行政备案。开展物业服务企业“双随机一公开”检查和企业信用等级综合评价工作，落实物业服务企业信息公示制度、街办（乡镇）联席会议制度和部门投诉登记制度，实现业委会备案、物业服务合同备案达到100％。同时聘请第三方对全市物业企业进行综合评价，将物业管理信息和服务质量情况以及日常督查情况纳入物业企业年度信用等级评价中，规范物业服务行为，促进企业诚信经营。
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